人生相談室

職場で悩み事を相談されることが多いのですが、よくある愚痴や不満なら聞き流すことができるのですが、内容が重大な場合、秘密を守ることが苦しくなることがあります。そういう場合、どのように対応すればいいのでしょうか。 （埼玉県在住　男性31歳　人事部）

「話を聴いて気持ちを分かってあげることが大事だ」「最近は叱れる親がいない。厳しいことを言うことが必要だ」という「甘くか厳しくか」とか、「褒めるか叱るか」という対立軸の意見を聞くと、ブレてしまいます。私は、子供に対して叱るモードに入ってしまうと、引き返しにくくなります。「叱る」ことについて意見を聞かせてください。

小学２年生の長男が些細なことで「お母さん大嫌い」とよく言います。「何で？」と聞くと、「何もしてくれない」と言うので、「何もしてないことはないでしょう。そんなこと言うならお母さんの方が嫌になるわ」と怒ると泣きわめくのです。夫もそういうところがあって、時々私の顔を見てムッとしているので「何を怒ってるの？私のどこが気に入らないの」と問い詰めると黙ってしまいます。こういう息子や夫にどう対応すればいいのでしょうか？

年齢が私より上の部下のＡさん（40代、男性）に、仕事の仕方について改善してほしいと伝えるとき、相手にとっては不愉快なことですし、「聞きたくないこと」を聞かされて嫌な気持ちになるのではないか、そうなったら「自分がどう思われるか」を気にしてしまい困っています。私としては、できるだけＡさんに不快に感じられないように上手に注意や間違いの指摘をしたいので、「年上の方にこんなことをお願いするのは申し訳ないのですが」などという言い方をしてしまいます。注意における「気遣い」の仕方を教えてください。 （和歌山市在住　男性34歳　公務員）

会議で使う資料作りを部下のＢさんに任せ、前日にできているかを確認したところ、Ｂさんは「忙しかった」「Ｃさんの資料が遅れた」「こんな短時間では無理だ」とへ理屈ばかり言ってきたのです。実は、これまでにもＢさんがへ理屈を言うことが何度もあったので、ついこちらも「へ理屈を言わないで！」と、問い詰めてしまいました。結局、Ｃさんと他のメンバーで何とか間に合わせたのですが、今後Ｂさんにはどのように対応すればいいでしょうか？ 　（岡山市在住　男性41歳　団体職員）

指しゃぶりが長く続き、「もう大きいのだからやめなさい」「みっともない」「恥ずかしいことだ」とか、繰り返し厳しく注意し、絆創膏を指に巻いたら、今度は爪噛みをするようになりました。このままでは来年から小学校に入ることに不安を感じています。どうすればいいでしょうか。 　（公務員　主婦32歳　夫34歳　会社員　長男５歳）

３人の子を持つ母です。しょっちゅう兄弟喧嘩をして、それが強烈で激しいのです。私はもともと争いごとが大嫌いですので、喧嘩が始まるとイライラしてきて、「お姉ちゃんにそんなことを言うもんじゃありません」とか「お兄ちゃんなんだから」とか、揚げ句の果てには「出て行きなさい」などと言ってしまい、そういう自分が憂うつになってきます。友達と喧嘩しないかとも心配になります。これからどのようにしていけばいいのか、また、兄弟喧嘩と友達との喧嘩はどう違うのか教えてください。 （東京都在住　主婦38歳　夫40歳　会社員　長女10歳　長男８歳　次男５歳）