医療メディエーターの心「言葉より思いを聴く」
病院の待合室はとても混んでいます。寒さに比例して患者さんが増えてきた感がします。お待ちになっている中年の男性が受付の医事課職員、芳江さん（仮名）を呼び止めました。
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