Q.相談時に沈黙を避けるには？
専門学校で相談員をしています。先日、女子学生のＮさんが来談され、母親から理不尽に叱られた話をしていたとき、途中で話さなくなり、そのまま退室されたのです。２回目に来談されたときも、母親の話になると沈黙が続くので、何とか話をしてもらおうと当たり障りのない話題をしてしまいました。Ｎさんに限らず、他の来談者でも沈黙が続くと困ってしまいます。来談者の沈黙にはどのようにしていけばいいのでしょうか。
（大阪市在住 女性34歳 専門学校相談員）
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