Q.夫婦のコミュニケーションギャップ

　女性センターの相談室で働いているのですが、最近、夫婦喧嘩に関する相談がとても多く、夫婦面談を行うこともあります。妻の方は「夫が『言わなくても分かるはずだ』とか『うるさいな』とか『これ以上話したくない』と言って部屋にこもってしまう」と言い、夫は「話したいけれど、私の話を聞いてくれないのでこれ以上話す気になれない」と言う。そんなやりとりがよく見られます。
　このように、夫婦のコミュニケーションがうまくいかないケースの場合、カウンセラーはどういう聴き方をしていけばいいでしょうか。